Display Versicherungsfall

In diesem Artikel erhältst du alle Infos, was zu tun ist, wenn das Display eines Kunden beschädigt wurde.

Klärung mit dem Kunden, wer für den Schaden aufkommt (Versicherung oder privat / Firma)

Übernimmt die Versicherung den Schadensfall, so wird der empfohlene Verkaufspreis (Listenpreis) des Herstellers verwendet.

Sonderfall Managed Service: Sollte der Listenpreis unter dem Wert liegen, den der Bildschirm über die gesamte restliche Laufzeit + 10 % (theoretischer Restwert) kostet, dann wird die verbleibende Laufzeitkosten (Laufzeit * monatlicher Gebühr) + 10 % als Berechnungsgrundlage verwendet.
Trägt der Kunde den Schaden selbst, werden bei einem Managed Service Modell ebenfalls die verbleibenden Laufzeitkosten (Laufzeit * monatlicher Gebühr) + 10 % verrechnet.

Hat der Kunde das Display gekauft, wird unser aktueller Verkaufspreis des Displays verwendet (bzw. sollte das Display bereits EOL sein, ein vergleichbares Modell).